一、岗位职责：
1、接听热线群众来电，收集官方网站等渠道信息。
2、诉求信息的收集、分类，并按工作操作规范录入系统平台。
3、解答即时咨询类案件。
4、完成上级领导交办的其他工作。
二、岗位要求：
1、大专以上学历，广播或文科类相关专业。
2、普通话标准，有亲和力，沟通表达能力强。
3、能熟练使用办公软件，打字速度60字/分以上。
4、热爱政府服务行业，能适应倒班、夜班工作制。
5、性格开朗、为人诚恳责任心强，有一定抗压能力。
6、具有话务、客服工作经验者优先考虑。
三、薪资待遇：
2800-4000元/月，缴纳社会保险，节日福利，绩效工资。
沈阳市沈河区青年北大街16号人才大厦
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