一、岗位职责：
1、接听热线群众来电，收集官方网站等渠道信息。
2、诉求信息的收集、分类，并按工作操作规范录入系统平台。
3、解答即时咨询类案件。
4、完成上级领导交办的其他工作。
二、岗位要求：
1、大专以上学历，广播或文科类相关专业。
2、普通话标准，有亲和力，沟通表达能力强。
3、能熟练使用办公软件，打字速度60字/分以上。
4、热爱政府服务行业，能适应倒班、夜班工作制。
5、性格开朗、为人诚恳责任心强，有一定抗压能力。
6、具有话务、客服工作经验者优先考虑
公司成立于2008年，注册资本1000万元，获得 高新技术企业 认证 双软 认证。本公司是一家专业从事软件定制开发及系统集成、电子政务、物联网应用、互联网、通信增值服务运营支撑服务的高新技术企业，公司自创立以来一直专业致力于软件定制研发，主要涉及领域包括政府热线、公共服务热线、环保类信息化平台的政府方向的软件定制开发，实现了从前期研发到客户诉求、数据采集、接听、办理、考核督办信息一体化的流程。视讯达不仅向客户提供电子政务软件，更凭借国内独有的业务支撑经验为客户提供群众诉求工作全岗位人员和运营支撑服务。因公司发展需要
沈阳市沈河区青年北大街16号人才大厦
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