处理全平台售后问题，减少退换货率、控制客诉，提升店铺整体售后指标与客户满意度；
及时处理各店铺售后退货/换货/维修单/待取消单，控制退换货率；及时处理客户在商家后台申请的发票需求；及时回复客户的催派快件需求；及时跟进派送不成功的协商再投问题件；
及时处理升级投诉客户发起的纠纷单，控制好店铺风险；及时处理需维护的中差评或好评中带有负面字眼的评价；对于售前客服升级反馈的问题件，做好协助/主导跟进；其他日常行政事务。
辽宁同人电子商务有限公司,2014年10月20日成立，经营范围包括第二类增值电信业务中的信息服务业务（仅限互联网信息服务）；辽宁省内经营：互联网信息服务（不含新闻、出版、教育、医疗保健、药品和医疗器械、文化、广播电影电视节目、电子公告内容）；自营和代理各类商品和技术的进出口（但国家限定公司经营或禁止进出口的商品和技术除外）：计算机网络信息技术咨询服务、技术推广服务；设计、制作、发布、代理国内外各类广告；计算机软硬件技术开发、销售。
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