1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；
2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理；
3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主/住户联络；
4、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、 跟踪、检查工作；
5、负责业主/住户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度 调查的各种数据 的统计分析工作；
6、执行公司的各项管理规章制度
沈阳建邦物业服务有限公司(以下简称 建邦物业 )成立于2008年6月，公司秉承 以人为本、营造精品 之宗旨，在激荡的市场大潮中艰苦创业、自强不息，已成为中国物业管理行业知名品牌。
作为专业的物业服务公司，建邦物业创立之初即本着 以人为本、以客为尊、卓越服务 的经营理念，不急于一时的盲目扩张，凭借专业技术人才的强大优势，以淳朴、稳健、踏实的风格，苦练内功，倾力做好在管项目的物业服务工作。精良的物业服务品质使建邦物业先后创造了众多优秀的管理业绩，在业内树立了良好的 建邦物业 品牌形象，获得了合作单位、广大业主和行业主管部门的一致认可。同时，亦培养和锻炼了一支作风优良、技术精湛、团结敬业能打硬仗的队伍，赢来了更加广阔的发展市场。
沈阳市沈河区青年北大街16号人才大厦
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