岗位职责:
1.日常对意向学员进行电话回访,解决咨询问题并引导课程。
2.负责课程及产品的销售工作。
3.对于上门咨询的学员进行接待与课程引导。
4.为学生提供考试公告的解析及专业性指导。
5.对学员咨询的问题给予耐心解答,提高客户满意度。
6.其他与课程咨询相关工作。
任职要求:
1.沟通协调能力-------与学员、家长能够清晰顺畅沟通,获取家庭背景等信息,了解购买意图;与市场、教务端,能够有效协调处理学员服务问题。
2.学习运用能力-------能够较好掌握相关考试的基本常识、产品知识、工作工具的使用;能够了解教育行业信息、政策;了解竞品机构的信息,并能够运用优势对比;掌握咨询技巧。
3.销售应变能力-------掌握销售流程和技巧,有针对性的推荐课程。
4.学员维护能力-------是否会针对未成交、已成交学员定期维护,进行客户服务,为后续开单做储备。
5.有教育行业相关经验;产品销售推广工作经验;特别优秀应届生可放宽。
6.性格开朗、有亲和力,热情有进取心和耐心、抗压能力强、思维敏捷善于察言观色、有明确职业规划。
你将获得:
· 足够多的免费培训、学习机会。
· 足够维持体面生活的收入。
· 五险一金、带薪假期、员工补助等多重福利。
· 明确的晋升发展路径。
· 轻松愉快的团队工作氛围。
1.薪资标准:试用期5K ,上不封顶;学生干部、在校学习成绩优异者起薪根据实际情况进行调整。
2.基本福利:带薪培训 五险一金 带薪假期(年假、婚丧假、产检假、产假、哺乳假) 优秀员工奖励基金 工龄奖等;
3.文娱福利:员工关爱(运动会、生日会、学习小组等) 团建活动 巅峰年会。
4.特殊福利:31个省份工作地点任意选择;亲友报班课程优惠 重大疾病就医帮扶 阳光互助基金。