检查商场卖区、公共环境卫生，公共设施完好情况，如有异常及时处理；

检查各品牌迎送宾及待客服务工作是否符合商场要求；

检查员工服务规范，满足顾客要求，努力促使销售成交，了解并分析销售动向；

督促商场销售情况，及时分析销售并采取办法；

检查本区域内上柜商品质量、标识是否符合要求，禁止不合格商品及非合同内品牌商品上柜销售，指导商品出样；

检查本区域内商品物价及标价签的摆放；

处理商品退换货，了解情况后按公司有关规定处理；

处理顾客投诉及现场突发事件；

监督导购员的现场纪律、仪容仪表等员工管理工作；

及时与供应商沟通，督促商品量及销售情况分析；

配合市场推广部的企划方案，宣导传达，并与供应商进行协调、沟通；