、负责AI智能语音业务对接，管理，结果交付，优化运营流程2、监控运营质量，话术编撰定稿，指导并提升运营管控能力 3、负责项目的KPT指标达成，制定工作方案，协调相关资源，保证业务指标可控4、对接甲方客户，收集、整理、管理害户反馈，分析客户需求，并制定工作计划分配相关部门实施执行