岗位职责：

1. 用英语为海外买家处理网购后与卖家之间出现的纠纷；

2. 为买卖家提供最优的解决方案并不断追求更高的客户满意度；

3. 能够按照项目要求的业务流程和质量要求完成各项指标。

岗位要求：

1、本科或以上学历，6个月以上客户服务经验优先；

2、具备良好的英语读写能力、逻辑思维能力和同理心，英语专业优先；

3、了解英语用户的沟通习惯、较强的客户服务意识；

4、具有优秀的沟通技巧，能够很好理解客户意图；

5、良好的学习能力，能快速学习并掌握业务培训内容。