岗位职责

1.负责客户的咨询，查询解答

2.负责项目介绍及客户使用问题的解答指导

3.负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题

4.负责后台系统的的监督，操作

5.完成上级安排的其他工作任务

任职要求

1.大专以上学历，文职岗

2.具有客服工作经验优先，打字速度快

3.有涵养，有礼貌，学习能力强，能快速接受新产品知识

4.语言表达能力强，头脑灵活，现场应变能力强，能够主动掌控话题并恰当解决问题

5.工作态度热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神

上班时间：两班倒 8:30-16:30 13:00-21:00 月休4天，免费提供住宿。