销售客房2.为住店客人办理入住手续并安排房间3.掌握住客动态及信息资料，控制房间状态；4.为客人办理换房、调整房价等情况，并跟踪预离房间状态；5.提供对客及对内的咨询及留言、转交物品工作；6协调对客服务；7.对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见。